Legal
Política de privacidad
Última actualización: 08 jul 2026 · conforme a la Ley N° 29733 (Perú), LGPD (Brasil), Ley 1581 (Colombia), Ley 19628 (Chile) y demás normativa de LATAM
1 · Datos que recogemos
Recopilamos datos del nutricionista (cuenta, facturación) y datos de pacientes que el profesional ingresa, incluidos datos de salud (antropometría, antecedentes), tratados bajo su responsabilidad como titular del tratamiento.
2 · Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para prestar el servicio: gestionar pacientes, generar planes y reportes, agendar citas, procesar cobros y brindar soporte. No vendemos tus datos ni los de tus pacientes.
3 · Datos de salud
Los datos sensibles se cifran en tránsito y en reposo. Solo el nutricionista propietario y las personas que él autorice pueden acceder a la ficha de un paciente.
4 · Encargados y terceros
Empleamos proveedores que actúan como encargados/subencargados bajo acuerdos de tratamiento y confidencialidad, y que pueden procesar datos fuera de tu país bajo salvaguardas contractuales: Supabase (infraestructura), Vercel (hosting) y Anthropic (IA), todos en EE. UU., y la pasarela de pago cuando aplique. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines comerciales.
5 · Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Los nutricionistas lo hacen desde Configuración > Seguridad (exportar datos, eliminar cuenta); los pacientes, desde su portal (Perfil). También puedes escribir a privacidad@kcaelum.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si crees que se vulneraron tus derechos, puedes acudir a la autoridad de tu país (Perú: ANPD-MINJUS; Argentina: AAIP; Colombia: SIC; Chile: Consejo para la Transparencia; México: INAI; Brasil: ANPD).
6 · Seguridad
Aplicamos controles de acceso por fila (RLS), cifrado y verificación en dos pasos opcional. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; te pedimos proteger tus credenciales y notificarnos cualquier acceso sospechoso.
7 · Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, los datos se borran tras un periodo de gracia de 30 días, salvo aquellos que la ley exija conservar.
8 · Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@kcaelum.com. KCAELUM Nutrición S.A.C., Lima, Perú.